Apprenez comment réinitialiser votre mot de passe si vous l’avez oublié ou si vous souhaitez en créer un nouveau.
Si vous êtes un utilisateur de CareCru et que vous avez des difficultés à vous connecter ou que vous souhaitez créer un nouveau mot de passe, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
⚠️ Avant de suivre les étapes ci-dessous, assurez-vous que l’ordinateur ou l’appareil sur lequel vous allez réinitialiser le mot de passe est complètement déconnecté de toutes autres sessions CareCru. Vous pouvez le vérifier en allant sur le site web de CareCru et en vous assurant que vous êtes sur la page principale de connexion.
Réinitialisez votre mot de passe CareCru
Sur la page principale de connexion de CareCru :
carecru.ca (clients canadiens)
carecru.io (clients américains)
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Cliquez sur Mot de passe oublié
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Entrez l’adresse courriel associée à votre compte CareCru et cliquez sur Envoyer le lien
📨 Consultez maintenant votre boîte de réception courriel et suivez les étapes indiquées dans le courriel de CareCru pour réinitialiser votre mot de passe.
Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe, vous pouvez retourner sur CareCru et vous connecter avec le nouveau mot de passe.
💡 Il est important de noter que le lien pour réinitialiser le mot de passe expire 60 minutes après son envoi. Donc, si ce délai est dépassé, vous devrez en demander un nouveau en cliquant à nouveau sur Mot de passe oublié.